新益為班組建設咨詢公司概述：發現問題、解決問題是管理者的重要工作內容。班組長要以問題意識來進行基層管理，掌握解決問題的思路與方法，靈活運用各種資源，切實提高解決問題的能力。

班組管理

1、 管理者就是解決問題

1、維持生產正常運行

作為一線指揮，班組長經常遇到一些突發的、不平衡的事情和狀態，比如員工因疾病臨時不能出勤；設備臨時故障造成停機等。這時候班組長要處理的問題比較明顯，就是要將不正常的臨時問題解決掉，以維持現場的正常運行。應對這類問題，要求班組長對現場的人、機、料、法、環五大生產要素都非常熟悉，能夠靈活應對，以確保生產數量、質量和生產周期都不受影響。

2、實施現場改善

需要改善的問題可能隱藏得比較深，解決起來確要費一番周折、花一些氣力。但這類問題解決了，企業的競爭力就提升了。比如面對生產質量不穩定的問題，班組長要組織相關人員在現場展開調查、分析，找到解決問題的方法。

二、問題意識是管理者的磨刀石

解決問題固然是管理者的重要工作。帶著問題意識去發現問題，甚至創造問題，更是管理者不同于一般員工的重要特點。尤其是處于今天這樣一個變革的時代，更加需要每個管理者發揮革新精神去創造性地開展工作。

1、問題意識

不懼怕問題，能夠正確面對問題才是管理者應該的良好心態。班組長的問題意識就是能夠做到以敏銳的眼光發現現場出現的不正確狀態，并以足夠的好奇心和進取精神，主動思考如何改進工作。

2、善于發現問題

有了責任意識就愿意多承擔管理的責任，但這還不夠，還要有問題意識，能夠主動發現問題，養成思考問題的習慣。現在大城市交通擁堵，造成出行困難、環境污染，如何解決呢？減少道路上的車輛是個很好的出發點，于是滴滴的順風車、摩拜的共享單車應運而生了。這些都是從問題意識出發，很好地解決社會中的問題的好例子。

3、沒有問題才是最大問題

長期在現場工作，什么都熟視無睹了，對一些反復出現的問題也麻木了，這樣很不好。沒有問題，每天得過且過，才是最大的問題。這樣的班組長會被企業淘汰，這樣的企業容易被人打敗。要想方設法地把重復的問題根除掉，通過問題意識不斷改進工作。

三、解決問題與現場改善

1、解決問題的基本步驟

班組長要對自己的現場非常熟悉，能夠處理各種突發的大小問題。對于小的問題要能夠及時、果斷處置。對于重大的安全的突發事故要有預案。對于一些影響生產數量、質量的頑癥要能夠分析原因、采取對策。

2、杜絕問題再次發生

重大問題發生之后，不是簡單地讓責任人承認錯誤，而是分析原因，采取措施，確保這類問題不會再次發生。認真查找產生不良的根本原因，針對這個根本原因，找到解決問題的若干具體措施，逐條落實。最后，要將那些行之有效的措施標準化，也就是文件化，寫入規格書或作業指導書。做這些工作的同時，責任部門要認真地填寫再發防止報告書。并經上一級領導確認后，交給主管部門，這樣，才能保證這個重大問題不會再次發生。

管理就是解決問題，沒有問題的管理才是最可怕的，所以，我們的班組長一定要樹立問題意識，不斷的去發現問題，解決問題，這樣班組管理才會越來越好。